Мы стремимся не только продавать качественные и хорошие игры, но и оказывать отличный сервис в этом вопросе. Сервис, который начинается со знакомства с нашим покупателем и помощи ему в выборе подходящей настолки, и который не заканчивается после продажи игры, а продолжается и в последующей поддержке и сопровождении покупателя.
А точнее мы обязуемся выполнить и сделать следующее:
- Заменить игру, если после доставки к вам она испортила свой вид. Такое может случиться, если курьерская служба доставки не досмотрели и повредила упаковку.
- Заменить игру, если после вскрытия упаковки ее содержимое не соответствует заявленному списку от производителя.
- Отвечать на возникшие вопросы по игре. Если после покупки игры у вас появились вопросы по правилам игры, то мы с радостью ответим на них и поможем лучше разобраться с игрой. Обращайтесь к нами или приходите на наши игротеки.
- При доставке заказа по Харькову мы можем, по просьбе покупателя, привезти несколько игр для того, чтобы можно было ознакомиться с каждой и сделать более тщательный выбор.
- Оперативно обрабатывать заказы. Это значит, что в рабочие дни после поступления запроса на покупку в течение 30-60 минут с вами связывается наш менеджер. А сам заказ, если он был осуществлен до 15:00, отправляется по Украине или доставляется по Харькову в тот же день. Для заказов после 15:00 отправка и доставка осуществляется на следующий рабочий день.
Также мы всегда открыты для новых идей и с радостью выслушаем ваши советы и предложения, как улучшить наш сервис. Звоните по номеру (066) 359-54-36, пишите по почте info@sovagame.com или прямо сейчас отправьте запрос из формы обратной связи